Q.この仕事の難しいと感じるところはどんなことですか？

保険が役立つときというのは、万が一の時であり、わかっていてもあまり積極的には考えたくないことです。自分には起こらない、自分は大丈夫ではと思いがちなところを事故や病気は突然やってくるということをお客様に想起してもらうのが難しいところです。

Q.自分自身で“成長している”と感じるところはどんなことですか？

所属員への指導やアドバイスの場面で、根拠と自信をもって行えるようになりました。思いつきや感覚的に話すのでなく、個性が異なるチームメンバーに、どう伝えれば最も効果的に理解してもらえるのかを意識し発信できるようになってきたと感じています。

Q.今後の課題や目標について教えてください。

チームメンバーが生き生きと仕事に取り組める環境、雰囲気作りをしていきたいです。メンバーの発言だけでなく、表情や仕草からも心情の変化をくみ取れるようになりたい。自分自身では、ポジティブな発信を意識し、チームメンバーひとりひとりと真剣に向き合い、共に成長していくそんなチームをつくっていきたいです。