システム部門が担うのは社内システムに関する領域であるため、一見すると、お客さまに直接貢献できる業務には見えないかもしれません。ですが、実は最前線で働く営業職員をはじめ、サービス、商品、プロモーションなど、お客さまに直接関わる従業員の仕事を土台から支えている重要な役割だと、私は思います。社内システムの課題を解決すれば、各部門の働き方が改善され、お客さまへの貢献度を高めることにもつながる。いわば縁の下の力持ちのような仕事だと思います。また、システムやセキュリティの分野は日々、新たな技術や知識が登場し、既存の技術に関しても勉強しなければいけないことが山ほどあります。仕事で安定したパフォーマンスを発揮するためには、絶えず勉強して自分自身をアップデートしていかなければなりませんが、だからこそ今の自分には想像もできないような、ワクワクするようなことを実現できるチャンスもあります。身に付けた知識と社内の課題が結びつき、解決策が見えたときは、大きな喜びを感じる瞬間です。

入社前から感じていた大樹生命で働く方々の「人の良さ」は、15年経った今でもまったく変わっていません。以前、こうして社内で感じている「人の良さ」の正体が一体なんなのか、私も考えたことがあります。そして辿り着いたのが、「思いやり」と「意識の高さ」でした。たとえば、導入するシステムを検討するとき、「わからないからやっておいてよ」ではなく「一緒に考えていきましょう」と言ってくれます。相手の立場になって、抱えている課題を自分事のように考える習慣が、会社の文化として根付いていると思います。そして、そういう関係を築くための最初の一歩が、お互いに気持ちのいいコミュニケーションをすること。私自身、出向から帰任後、多くの部署の方々とコミュニケーションを取るようになって、その大切さを実感しました。特にシステム関連の話は専門的になりやすいので、どうすれば相手に伝わるかは常に意識しなければいけません。そうした小さな思いやりや意識の積み重ねが、大樹生命の強みを形づくっていると思います。