お客さまに選ばれる生命保険会社であるために欠かせないのが、お客さま満足度向上のための取り組みです。生命保険ご加入時や、給付金・保険金お支払い時の査定・審査、名義・住所変更といったご加入後の諸手続きなど、お客さまのお手続きに関する一連の業務を担っています。それら保険事務管理を速やかに行うため、イメージワークフローシステムの導入や支払い査定業務システムの強化など、お客さま満足度のさらなる向上に取り組み、業界で最も先進的でレベルの高い保険サービスの提供を目指しています。