区分		合計（保険金＋給付金）
お支払い件数		183,912
	詐欺取消・詐欺無効	0
	不法取得目的無効	0
	告知義務違反解除	186
	重大事由解除	0
	免責事由該当	52
	支払事由非該当	5,502
	その他	0
お支払非該当件数合計		5,740

• （注1）当実績は、保険種類ごとに集計した個人保険・団体保険の合計実績です。
• （注2）支払査定を要しない満期保険金・生存給付金・一時金・年金は含みません。
• （注3）「約款に定める入院日数に満たない入院のご請求」等、「請求人からのご依頼やご請求書類等から支払事由に該当しないことが明白で、特段の支払査定を行わないもの」は、お支払非該当件数に含みません。
• （注4）複数の会社でお引き受けしている団体保険契約のお支払件数は、当社が幹事をしているご契約のみを対象としています。
• （注5）上記件数については、一般社団法人生命保険協会の基準に則って分類しています。

【具体的な計上例】

●お支払件数

• ・入院給付金のご請求があり、疾病入院給付金と成人病入院給付金、ガン入院給付金のお支払いに該当した場合、｢入院給付金｣3件をお支払件数に計上します。

●お支払非該当件数

• ・入院・手術給付金のご請求があり、疾病入院給付金のお支払いに該当し、疾病手術給付金のお支払いが非該当となった場合、｢入院給付金｣1件をお支払件数、｢手術給付金｣1件をお支払非該当件数へ計上します。
• ・入院給付金のご請求があり、疾病入院給付金と成人病入院給付金のお支払いが非該当となった場合、｢入院給付金｣2件をお支払非該当件数に計上します。

半期毎の時系列推移表（2016年度分より）

	お支払件数	お支払非該当件数
2016年度上半期	174,832件	5,489件
2016年度下半期	176,235件	5,603件
2017年度上半期	177,354件	5,422件
2017年度下半期	179,000件	5,694件
2018年度上半期	180,509件	5,687件
2018年度下半期	182,537件	5,544件
2019年度上半期	183,912件	5,740件

2018年度に保険金等のお支払いを行った事案に関し、支払漏れ等が判明し、2018年度に追加的なお支払いを行った事案は、以下の通りです。
引続き、保険金等の支払漏れ等の防止に向け、保険金等の支払にかかわる業務とサービスの品質向上に取り組んでまいります。

• ◇1金額は百万円未満切捨てにて表示しています。
• ◇2上記の件数・金額は、支払漏れ（*1）、請求案内漏れ（*2）等の合計です。
  （*1）支払漏れ：保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、支払対象と判断することが可能であった事案。
  （*2）請求案内漏れ：保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、請求を受けた保険金・給付金以外にも支払える可能性がある保険金・給付金があったにもかかわらず、通常の検証作業（原則として当初の支払から1ヶ月以内）で把握されず個別の請求案内が行われなかった事案。

上記のほか、2018年度には、2017年度以前に保険金等のお支払いを行った事案に係る追加的なお支払いを、11件・1百万円実施しています。

なお、「2017年度以前の保険金等の支払漏れ等に対する追加支払件数・金額」の実績はこちらです。

2017年度に支払漏れ等が判明し、追加でお支払した保険金等の件数・金額はこちらです。（2018年6月公表）

2016年度に支払漏れ等が判明し、追加でお支払した保険金等の件数・金額はこちらです。（2017年6月公表）

2015年度に支払漏れ等が判明し、追加でお支払した保険金等の件数・金額はこちらです。（2016年6月公表）

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