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画面共有サービスのご案内

画面共有サービスとは?

本サービスは、お客さまがご覧になっているパソコン画面を当社コミュニケーターに共有いただくことで、実際の画面上で矢印(マウスポインタ)を使いながら、お電話で操作方法をご案内するものです。

ご利用方法(PCの場合)

ご利用方法(スマートフォンの場合)

【iPhoneの場合】 ※ iPhoneでは、ポインタが表示されませんので、ブラウザ画面の共有のみでのご案内になります。

【Androidの場合】

ご利用にあたっての留意事項

ご利用環境

端末 OS ブラウザ
パソコン
(Windows)
Windows 8.1
Windows 10
Internet Explorer 11(最新版)
Microsoft Edge(最新版)
Firefox(最新版)
Google Chrome(最新版)
パソコン
(Mac)
Mac OS × 10.11
Mac OS × 10.10
Mac OS × 10.9
Safari(最新版)
iPad/iPhone 12.× / 11.× / 10.× / 9.× アプリ利用
Android 10 / 9 / 8.x アプリ利用